안녕하세요 인더오브입니다 :)

환불 사항 확인 후 안내 답변드립니다!

모든 바잉 상품은 1:1오더가 아닌 공장에서 대량으로 나오는 상품이기에 가공 시 잡사나 잡실이 생길 수 있는 점 먼저 안내드립니다.

그 부분은 저희가 검수과정에서 최대한 검수 후 제거해드리고 있지만 미처 발견하지 못한 부분들이 있을 수 있는 점과 그로 인하여 받아보신 상품으로 불편을 끼쳐드린 점 먼저 사과드립니다.

이 부분(잡사와 잡실)은 상품 가공 시에 발생하는 자연스러운 부분으로 모든 원단에 똑같이 생기는 부분은 아니며 한 옷에 잡사 및 잡실이 생길 수 있습니다. 이는 불량 사유에 해당되지 않는다는 공지 또한 명시되어 있으며 이 경우는 다른 쇼핑몰들에서도 동일하게 취급하고 있습니다ㅠㅠ

그에 관한 점은 모두 사이트 공지사항에도 공지되었으며 이에 따른 환불 조치는 환불 규정 사항에도 미리 안내가 되어있는 점 다시 한번 안내를 드립니다.

공지 및 상품에 관한 사항은 구매 전 소비자의 의무이며 판매자 입장에서 미리 환불 규정 사항에 상품 오염 및 이염, 명확한 상품 불량에 사유가 아닌 잡실 및 잡사는 상품 불량의 사유가 아님도 명시되었습니다. 또한 환불 접수 진행 시에 그에 관련한 내용에 대해 고객님께 개별 문자를 드렸습니다ㅠㅠ 

글에 써주신 바와 같이 돈을 요구한 적은 없었으며 문의 글 안내 답변과 다시 한번 개별적 안내 문자 후 단순 변심에 의한 반품으로 반품 왕복 배송비 차감 후 환불 처리를 도와드렸음을 안내드립니다!

최대한 불편을 드리지 않고자 개별적 안내와 충분한 명시가 있음에도 그 부분에 대하여 불편을 겪으셨다니 그 부분은 정말 죄송합니다ㅠㅠ

지그재그 자동 환불로 인하여 반품 왕복 배송비 5500원이 차감된 부분은 따로 개별적 입금해드릴 예정이며 개별적 연락 보내드렸으니 계좌번호와 은행명, 성명 회신 부탁드립니다. 감사합니다 :)

[ Original Message ]

이게 불량이 아니라고 돈내놓으라고해서 다시 말하는데 이게 어딜봐서 정상제품이죠?애초에 소비자가 왜 저런 잡실인지뭔지 하자를 직접제거해야하는 상품을 받아야하는지 이해가안되고, 판매자가 환불된상품을 받고 하자를 제거했다고하는데 이거 자체가 하자있는 상품을 보냈다는거에요;;;소비자가 저걸 받아서 직접빼야하나요?빼다가 옷이 찢어지거나하기라도 하면 어쩌라고요?그리고 잡사면 다 박혀있어야지 다른 상품은 아예 멀쩡하던데요?진짜 기가막히네요;;;여기 쇼핑몰 애용하는데 왜 인기가 없나했는데 이런 고객응대때문이었네요 단번에 알겠어요 많은 쇼핑몰 이용하는데 정말 이런 말같지도않은 고객응대 처음이네요 사진다시보세요 이게 정상제품인지.저걸 소비자가 어떻게 빼라는건지 참ㅋㅋㅋㅋ어이가없어서;그리고 무슨 사이트에 공지처럼 불량아니라고하는데 대체뭘공지했다는거죠?공지처럼불량맞네요;다시 또 말 반복하기도 싫고 당장 환불돈 입금하세요.또 이게 불량이아니고 정상제품이다 말같지도않은 소리하면 판매자고발원에 바로 신고합니다